打造医疗服务体系高质量发展新引擎！纳里健康出席第二届浙江省互联网医疗发展大会
荟萃浙江智慧，展现浙江风采，7月21-22日，以“融合·创新·惠民·共赢”为主题的第二届浙江省互联网医疗发展大会暨浙江省医院协会互联网医院管理分会2023年学术年会在杭州举办。
浙江省医院协会会长马伟杭，浙江省卫生健康委党委委员、副主任俞新乐为大会致辞，国家卫生健康委医管所书记、所长叶全富，国家卫生健康委统计信息中心副主任胡建平，中国医院协会信息专业委员会主任委员王才有，浙江省卫生健康委规划发展与信息化处处长刘小舟等领导专家出席开幕式并做主旨发言。大会由浙江省卫生健康委二级巡视员、浙江省医院协会副秘书长申屠正荣主持。
作为国内探索互联网医疗发展的先行者与创新力量，纳里健康全程参与此次盛会，共话数字化技术助力医院高质量发展的策略与观点，共享数字化改革推进省域“互联网+医疗健康”发展的成果与经验。
纳里健康创始人&CEO刘琛
数智化医疗健康服务赋能公立医院高质量发展
▲纳里健康创始人&CEO刘琛在《智慧医院建设探索》分论坛做《数智化医疗健康服务赋能公立医院高质量发展》的主题分享
■ 全程贯通的一体化智慧服务设计，提升患者的就医体验
构建微信公众号、支付宝小程序、浙里办APP等多端框架统一的患者服务入口，聚焦院前在线化、在院移动化、院后自助化，实现覆盖全场景、贯穿诊前、诊中、诊后全流程的一站式就医服务，重塑优化服务流程，提升患者的就医体验。
构建与线下系统深度融合，形成诊疗闭环的专科专病管理服务，让互联网医院真正成为线下医疗的有力补充，使得多层次、多样化的医疗服务需求被满足，赋能医院精益管理升级。
■ 探索人工智能在医疗服务场景中的应用，提升医疗服务的效能
“千人千面”的智能诊查导引，从“人找服务”向“服务找人”转变，实现为患者提供个性化医疗健康服务的目标，提升用户体验。
基于通用GPT架构，自主研发的从预训练到微调的医疗大语言模型WiNGPT，在诊疗过程中提供知识库与辅助诊疗。
建立“互联网医院智慧运营大脑”，对所有文本信息进行自动后结构化处理，对线上医疗行为、消费行为进行分析，最终实现服务的精准匹配，让病人找到合适的医生，让医生找到合适的病人。
纳里健康副总裁 高飞
多业态融合，打造互联网医院运营“新引擎”
▲纳里健康副总裁高飞在《互联网医院建设运营》分论坛做《多业态融合，打造互联网医院运营“新引擎”》的主题分享
2022年，互联网医疗行业出现两个现象：其一，在线医疗用户数量突破3亿，互联网诊疗服务量也在持续增值；其二，互联网诊疗、药品网络销售相关管理办法出台，医疗质量和安全成为当前阶段的发展主题。
以上两方面意味着我国互联网医疗产业已从基础建设时代迈入了高质量发展时代，发展重点也由互联网医院搭建转变为可持续运营。
纳里健康拥有纵向+横向双轮驱动的互联网医院运营团队，依托网格化复用式管理+运营KPI模型+精细管理工具，针对不同类型、层级医院，制定不同服务方案，通过多入口建设、多渠道部署、多形式引流，激发存量，获取增量。
在业务运营层面，团队从用户体验角度出发，围绕医、药、检、健四大模块，将健康咨询、在线复诊、健康管理、体检预约、居家护理等产品流程糅合进互联网医院的运营中，并基于用户画像分析系统促进产品与服务的精准推送，持续优化医患交互、用户交互，实现互联网医院的高频、高效和高体验使用。
在基础运营层面，互联网医院系统成为促进服务转化的一个高效链接和客户沉淀工具。纳里健康打造以医院为IP核心、多流量平台联动的医疗价值链，为医疗机构、科室、医生提供驻场地推服务、活动策划与新媒体推广、供应链支持、获客和患者留存、转化与裂变的全业务链合规运营服务。
▲ 众多参会嘉宾前来纳里健康展台咨询交流
互联网医院是医改政策开辟的一条新的高速公路，作为线下医院的延伸和补充，具有巨大的想象空间。在纳里健康云平台的支撑下，医院庞大复杂的核心业务，得以在这条高速公路上有条不紊地运行，一切都在发生变化，一切也皆有可能。
数字力量，亦有温度。门诊的就医流程更加顺畅，在线问诊为各地患者提供便利，医疗资源可供全国共享，科研成果惠及更多百姓……正因为这些变化，我们知道，医疗数字化的道路既然有了起点，我们就会永远在路上探索新的答案。
