智能化的客户服务能力

400人工坐席

 

由坐席接听相关咨询,指导用户操作,接收用户反馈

400热线专属IVR通道

 

用户拨打400热线,有专属IVR通道,可进行转接

相关FAQ客服统一解答

 

院内不涉及医学相关问题,可收集FAQ,由客服统一解答

提供单独的呼叫数据报表

 

可按每月提供单独的呼叫数据报表和通话记录

提供增值服务微信机器人

 

自动应答机器人+人工客服双通道在线解答用户问题

用户至上

全国统一客户服务热线

提供365天全天候专业服务

400-613-8688