上海市儿童医院

项目概况

上海市儿童医院儿科医联体利用互联网实现儿科诊疗协作信息联通、区域远程门诊会诊、儿科医务人员远程教学等服务的“组拳”出击，促使优质医疗资源共享，解决基层医疗机构缺少儿科医生的难题。

2016年5月10日，上海儿童医院儿科医疗联合体成立，这是上海市首个多区协作、统筹运行的儿科医疗联合团队，以上海市儿童医院为核心，联合静安区、普陀区、嘉定区、长宁区四区卫计委，携手四区所辖16家区级医疗机构组建而成。2017年5月31日，“上海市儿童医院嘉定儿科医疗联合团队”首个综合性医院“标准化示范儿科门急诊”在嘉定南翔医院（年儿科门诊量约12万人次）建成启用，在硬件设施、就诊流程实现标准化的同时，通过纳里健康在此落地的远程医疗协作平台，嘉定南翔医院儿科门诊将为患儿提供与上海市儿童医院一样的同质化医疗服务。2017年6月试运行以来，远程协助基层服务患儿2万余人次。该项目荣获2017年中国医院协会医院科技创新二等奖。

依托互联网技术在线为患儿提供咨询、预约、预检服务，并根据预检信息分诊后，精确导流给相应的专家团队及医生；

嘉定区南翔医院医生在儿科门诊远程会诊中心，通过远程视频设备与上海市儿童医院的专家通过视频问诊的形式“面对面”交流，共同为患儿制定更加合理专业的治疗方案，提高对优质医疗资源的可及性和常态化；

基于病历资料共享的“门诊转诊”和“住院转诊”，儿童医院为平台特设绿色通道，为儿联体内特别紧急的转诊患者提供优先服务；

在儿科住院诊区，远程查房功能实现了上级医生指导下的基层住院病房巡视，帮助基层医院及时发现患儿在住院治疗期间所存在的问题。

上海市儿童医院药学部开通咨询服务，儿联体内的所有患者通过这个平台，向儿童医院药学部咨询关于小儿用药、病症等药品知识进行，搭建患者和药学部的沟通桥梁。

建立同学科、跨区域的线上协作组织，搭建统一的远程儿科教学平台，提供教学直播/录播服务：截至2019年12月，已完成15次教学直播，参与教学的人次达到100人以上。

2.       建设互联网医院，足不出户药品可快递到家

上海市儿童医院医院于2014年4月开通了微信就医服务服务平台，率先实现了微信在线挂号、在家候诊等服务。2019年，在纳里健康的助力下，平台实现升级换代，双方共同打造了微信就医服务平台2.0版，通过打造电子就诊卡、分时预约、签到候诊、诊前化验、报告查询、线上支付、院内导航等新版升级服务。2020年2月28日，上海市儿童医院获得市卫健委颁发的互联网医院牌照，这标志着全市首家儿童互联网医院正式亮相，目前已落地线上诊疗、处方流转、远程医疗、线上医保支付、新生儿探视等业务。

2020年5月，纳里健康及钥世圈联合国药和上药，助力上海市儿童医院打造了互联网医院“云药房”服务。“云药房”开通后，医生开具的处方信息直接传递到医药配送企业，再由医药公司按照处方信息在仓库调配药品，并通过专业的配送渠道安全送达到患儿家属。儿童医院云药房药品类别已涵盖甲状腺疾病、性早熟、哮喘、湿疹等10余种慢病领域。纳里健康还将通过互联网区块链技术，实现医院开具处方，患者可以到当地药房取药或者当地药房发货到患者手中的场景。

截止2021年9月初，互联网医院累计诊疗记录数已破万，达到12493人次，咨询总量达到47312人次，微信公众号日均访问量2.3万人次，微信渠道预约占比达78%，累计新冠咨询16355人次、自助核酸检测13260人次、每日复诊100余人次、在线复诊药品配送1.6万人次（最远配送至乌鲁木齐）。

2021年8月6日，上海市儿童医院互联网医院全新升级，新增就诊进度提醒、智能客服、电子病历与病历分享、健康资讯专区等功能，提供更为便捷的线上线下一体化服务。