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智慧医院HIC · 一等奖!为纳里健康承建的杭市一“互联网+医疗”应用服务点赞

来源: 纳里健康    更新日期:2021-10-27

      10月21-22日,2021GAHA智慧医院大会暨国际医院竞争力大会在广州精彩落幕,在会议同期举行的2021首届智慧医院HIC案例大赛上,纳里健康助力合作伙伴杭州市第一人民医院打造的《杭市一“互联网+医疗”让便捷就医触手可及》在大赛中表现亮眼,荣获大赛一等奖!评委关于该案例基于实体医院构建的线上便民应用服务给予高度评价。


      与此同时,杭州市第一人民医院还获得“2021届艾力彼医院竞争力智慧医院HIC 顶级医院60强”的排名奖项。




      医院信息化水平的提升将成为“十四五”期间医疗卫生与健康信息化的建设重点。智慧服务是医院信息化建设的重要内容,旨在针对患者的医疗服务需要,应用信息技术改善患者就医体验,加强患者信息互联共享,提升医疗服务智慧化水平的新时代服务模式。


      杭州市第一人民医院是杭州市首批开展互联网医院的试点单位,纳里健康助力其打造咨询、复诊、配药、检验、检查等全流程闭环管理的互联网医疗应用服务,促进医疗资源合理、合规、合法流动,提升医疗卫生服务均等化、普惠化、便捷化水平。互联网医院面向患者开展在线健康咨询、复诊开方、检查检验精准开单预约、医保支付等线上线下一体化的诊疗活动,降低成本,提高效率,让便捷就医触手可及。


      ● 在线健康咨询

      基于互联网医院平台为初诊或复诊患者提供健康咨询(图文/电话)、用药咨询、报告解读、健康教育等服务。专家高效利用碎片化时间灵活开诊,尽可能使公众获得优质医疗资源。居民通过“杭州健康通APP”/“浙江省互联网医院平台支付宝生活号”随时随地进行咨询,降低线下就诊交叉感染风险。

      疫情期间,杭州市第一人民医院互联网医院在全国范围内率先开展援鄂新冠肺炎义诊咨询以及侨胞义诊咨询,问诊人次达1000余例。


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▲图:新冠肺炎期间咨询人次

 

      ● 复诊开方服务

      互联网医院可开展部分常见病、慢性病的线上复诊。医师调阅慢病患者病历资料与健康档案,了解患者近期情况即可开具复诊处方,患者绑定医保卡、杭州市民卡后在线支付药费,药品将由药企通过第三方物流配送到患者指定的地点。


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▲图:线上复诊服务界面图


      互联网医院加强了对医疗行为、处方质量及药品配送方面的监管。支持对患者、开方医生、诊断、开方时间、药品信息、处方状态等进行实时查询和监控,线上处方诊断与线下HIS系统一致,并将处方状态实时同步到HIS系统中,实现电子处方全过程监管。


      ● 检验检查开单

      在互联网医院进行复诊时,医生通过纳里医生APP帮助患者预约医院医技资源,患者按照预约时间直接到医技中心检查,还可通过手机端查看检查检验报告,多业务场景的融合,提高诊疗频率,实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的目标。



▲图:检查检验开单预约界面图(部分)

  

      自2019年开展互联网医院业务至今,杭州市第一人民医院互联网医院共开设42个专科,线上可配药品已达600余种,310名医务人员入驻上线,为4000余位患者提供了在线咨询复诊等服务,累计开立处方450余单,患者满意度达100%。

 


▲图:“互联网+”2021年访问次数


▲图:互联网医院2021年患者满意度调查

      作为以实体医疗机构为主体的“互联网+医疗健康”模式倡导者,纳里健康一直致力于利用移动互联网、大数据技术与B2B2C服务模式,帮助各级各类医院搭建专属的线上线下、院内院外结合的互联网医疗服务平台,实现医疗资源的整合协作,医疗服务的拓展延伸,提升服务效率和供给能力。通过技术赋能和深度运营,公司产品与服务已覆盖除西藏、港澳台以外的所有省市自治区,对接医疗机构7000余家,注册医生超过30万,服务患者突破3亿人次。


      做好实体医疗机构“数字新基建”的同时,积极探索互联网医院从建设到运营的新业态,实现严肃医疗到健康管理服务的延伸,为医院提供线上+线下相结合的医院业务运营服务与患者管理推广支持,促进互联网医院的可持续发展。


      未来,纳里健康将持续以致力价值医疗事为愿景,以互联网医疗发展与精益运营为使命,助力医院可持续、高质量发展,为医院+互联网的良好协同提供重要技术与服务支撑。