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直击2021CHINC丨纳里健康解锁互联网医院建设&运营创新姿势

来源: 纳里健康    更新日期:2021-04-25

       春和景明四月天,2021中华医院信息网络大会(CHINC)在美丽杭州隆重召开,本次会议聚焦"数字健康·共建共享"战略主题。纳里健康助力实体医院建设并运营拥有自身特色,线下线上深度融合的互联网医院模式,吸引了众多参会嘉宾关注的目光。


       互联网医疗产业的高速爆发,一方面得益于新兴技术的普及;另一方面,每个人对健康的关注与投入正在持续增加。理想的互联网医院,是以家庭为单位,所有家庭成员都能找到和连接自己熟悉的、信任的医生,持续地接收医疗和健康管理服务。纳里健康深谙其道,运用互联网技术互联协同的优势,从以下四个方面赋能医疗健康领域新生态:


       基于"互联网 医院联盟 医生 患者 健康产业"架构,帮助医院建设全流程贯穿、全场景覆盖、线上线下一体化的互联网医院,实现院际之间、医生之间、医患之间、医疗与其他产业跨越时空的多组织医疗协同服务模式,将医疗服务延伸至院外和家庭,兼顾诊后康复和健康管理。在医疗服务资源有限的情况下,通过技术分诊患者、协同资源、提升效率,让医疗机构精准获取患者流量并提供价值服务,实现业务与收益的双提升。


       为医生提供线上线下数据共享、业务协同、无缝衔接的诊疗工具,通过问诊、处方、随访、宣教、评估等应用功能,帮助医生与患者更好地进行互动沟通,同时依托常态化开展各级别各专科医生之间的全面业务协同以及新媒体运营,把患者精准导向医生,增强医患之间的服务粘度,实现基于互联网 的全病种、全病程、全人群的精细化连续性服务,构建深度信任与高度和谐的医患关系,提升医生的知名度与业务能力。


       互联网医院一方面为患者提供线上问诊、挂号、缴费、查单、复诊、续方、购药等就医便民服务,让患者无论在院内院外皆可实时了解就诊进程,查询相关诊疗结果,享受与线下同质的医疗服务,提高医疗效率,降低就医成本;另一方面,患者可以随时随地通过互联网医院获取专业的医疗资源支持,满足不同场景、不同病程的健康管理需求,让患者寻医问药就像日常购物和打车一样便捷可及。


       纳里健康致力于构建这样一个平台——医药、支付、流通、保险、体检、护理、康养等关联产业全部在互联网医院找到自己的站位,形成以患者为中心的有序运行的理想状态。同时,为管理部门提供对互联网医院进行医疗资源管理、基础配置管理、运营管理、业务监管与第三方监管的工具。


      纳里健康始终坚持以实体医疗机构为依托,助力医院去补充、去扩大、去普及医院当前还不能覆盖的医疗健康服务。在本次大会的《互联网医院建设与发展》分论坛上,上海市儿童医院院长于广军、浙江大学生物医学工程与仪器科学学院副院长兼浙江大学医学院附属邵逸夫医院互联网与人工智能办公室主任林辉两位专家分享了基于纳里健康平台建设的互联网医院创新实践。


于广军院长《以互联网医院为支点推进数字化转型》

       作为沪上首家儿童互联网医院,上海市儿童医院在全国率先实现儿童医保在线实时结算,率先建立儿童专属配药舱的云药房,创新性地形成了一种全流程、智慧化、线上线下、医患互动、区域联合、协调统一的儿童医疗健康服务新模式。
       自2020年2月28日获批牌照以来,短短一年,互联网医院受到了125万用户的关注,来自25个科室的236名医生为广大患儿提供累计8.7万人次的在线咨询与复诊服务,药品配送1.6万次,儿科医联体服务患儿1.27万人次。
       纳里健康助力医院不断拓宽互联网医院的服务边界,以全程健康管理为核心的互联网医院2.0正在建设中,围绕儿童专科疾病、慢性病,加强"互联网 "创新医疗服务体系。


林辉副院长《互联网&人工智能助推医疗新生态》

       2015年,邵逸夫医院携手纳里健康率先开启互联网 医疗健康的创新篇章,完成从"1.0院内移动智慧就医平台-2.0区域间院际协作平台-3.0基于医保支付的互联网医院平台"的升级跃迁,构建就医服务、在线诊疗、健康管理、居家护理、远程医疗等业务,形成了医疗资源上下贯通、线上线下系统联动、院内外信息互通共享的一体化闭环,让患者在需要的时间、在任何场景下都能获得专业、便捷、连续的医疗健康服务。

       全场景应用的移动智能医疗服务,让邵逸夫医院患者就诊时间从4.5小时缩短到1.7小时,平均住院日低至5.71天,患者就医满意度达95%以上。"互联网+医疗健康"系列创新经验更是被国务院深化医改领导小组第59期简报重点向全国推广。


       平台上线以来,凭借扎实的基础产品建设和出色的运营服务能力,纳里健康的脚步已遍及全国31个省市区县,逐步与6000余家各级医疗机构共同建设面向未来的新一代互联网医院服务体系,服务患者突破3亿人次,以创新医疗服务满足患者持续化、精准化的医疗健康需求。

       在发展中持续焕新,在变革中铭记初心。纳里健康将持续驱动服务升级和技术迭代,拓展医疗服务的空间和内容,提升医患间的沟通与互信,帮助更多医院建设自己的互联网医院。