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Winning World 2021丨浪潮之下,细水流长,纳里健康打造可持续发展的互联网医院

来源: 纳里健康    更新日期:2021-04-19

       我们依赖于科技带来的便捷,因为使用简单。然而,简单的背后,是人与系统的交集,系统与系统的交互,科技创新与人文体验的完美交融。4月16日-18日,Winning World 2021在美丽蓉城举行,共计1700多位参会嘉宾携手跨入能级跃迁、价值互联的数字医疗新空间。 

       Winning World 2021共设主论坛和八场分论坛,十五家医疗生态合作企业参展,五十多位医疗信息化专家分享,话题涉及医院高质量发展、全民健康、互联网医疗、临床数字化、智慧医院、智慧服务、智慧管理、等级评审、医药健险新生态等热点话题。

       国家卫健委公布的数据显示,目前全国已建成互联网医院超过1100家。不管是从政策要求或者外部环境来看,互联网医院已经从「可选项」变成了「必选项」。"如何做好互联网医院"成为摆在医院面前的新难题。在本次大会的《跃互联-互联网医疗浪潮下的思与变》分论坛上,纳里健康创始人&CEO刘琛与医疗从业者、创新者、关注者们分享了互联网医院从建设与运营的发展之道。



       作为一种创新业态,互联网医院是线下医院在数字空间的映射,是未来数字空间必须实现一个场景作为创新助力者,纳里健康以实体医院的医疗资源为依托,以SaaS服务模式为基石,建设集就医服务、在线诊疗、健康管理、居家护理、远程医疗、家庭医生等业务于一体的互联网医院平台,让医事、药事、支付、保险、第三方健康产业等医疗生态产业链上各个环节的参与者都可以在这个平台上找到价值,在互联网医院上为大众提供问诊、挂号、查单、续方购药及智能医疗等服务,让个人医疗像购物和打车一样触手可及。

       互联网医院不是简单地把线下医疗服务搬到线上,而是与实体医院共生长的有机体。通过电子病历这一数字化档案,将患者信息接入线上,既可以打通院内各个诊室并联通线上线下问诊记录,也可以在医联体内互认检验检查结果,形成实体医院与互联网医院“全流程、全场景、深融合、一体化”的基础。这一全新的服务模式,打破了物理世界的距离与界限,医生和患者关系从两点一线的医患沟通,升级为不同级别和分工的医生、护士、药师共同与患者建立联系,让资源连接转化为服务流动,让过去割裂的诊疗环节得以串联,让患者可以更简单地看病就医,让医务工作者可以更高效、安全地提供高质量的医疗服务,让医院可以立足自身优势不断释放价值。

       医疗永远是刚需,而优质医疗资源始终有限,互联网医院的运营之道,是对需求有温度地响应。纳里健康建立了一套完整的「运营方法论」,为医院提供患者社群矩阵、专科精细化管理、新媒体运营、医生运营、媒体渠道推广、市场活动支持等服务,助力医院更好地激活用户存量,吸引潜在增量,实现业务、收益、口碑全面提升,促进互联网医院可持续、高效率的发展。同时,促进互联网医院的标准化建设——从制度、流程、质控、医保控费、门诊管理、财务归帐、数据归档、绩效激励、临床决策支持等各个方面,来实现严肃医疗在数字空间的落地。

       “未来医院是线下高净值服务+线上精细化服务,把高尚留给线下,把喧闹交给线上,这也是纳里健康坚持不懈走互联网医疗建设运营这条路的情怀”。刘琛用这句话总结了她理想中的互联网医院。

       科技让医疗这件关乎民生的大事变得更加有温度,也被赋予了更多的可能。对于大众而言,或许只是感受到了就医方式流程和自身健康管理变得更为便捷,这背后,是纳里健康经历六年多的打磨、精炼、演进,为遍布全国31个省市自治区6000余家医疗卫生机构所建立的服务网络,医院、医生、患者、管理部门和第三方产业无不在其中紧密相连。



浙江省卫生健康信息中心副主任郭一分享《互联网 医疗健康的浙江实践》

       面对瞬息万变的市场环境,浙江省在新医改的道路上率先起步,建设"互联网医疗健康"示范省,推进医疗服务领域"最多跑一次",办好群众满意的"就医一件事"。2019年1月,基于"服务+监管一体化"系统架构的浙江省互联网医院平台正式上线,成为全省互联网医院、互联网诊疗服务的总入口,为入驻医疗机构提供"云诊室"、"云医院"空间,为患者提供在线咨询、慢病网上复诊、家庭医师网上签约服务等服务。截至目前,省平台监管接入781家医院,共有6.3万人在省平台备案互联网诊疗。2020年以来开展在线服务1600万余人次。



上海市中医医院副院长宓轶群远程分享《当"传统"遇上"新兴"-上海市中医医院互联网医疗的探索与实践》

       在疫情防控期间亟需启动互联网问诊的大背景下,上海市中医医院按照国家与上海市的互联网医院建设规范和管理办法等政策要求,加快了互联网医院的建设步伐。去年11月,医院正式获得由上海市卫健委颁发的互联网医院牌照,为患者提供预约挂号、门诊缴费、报告查询、健康咨询、远程医疗、连续性健康管理为一体的完整闭环诊疗流程,满足群众多层次、多样化、个性化的医疗健康保健需求。互联网医院依靠医院优质的中医药资源,完整的中医专科体系,打通线上线下就医流程,让患者能够享受到"诊前咨询+线下就诊+网上复诊+送药到家"的全方位闭环中医药互联网医疗服务。



浙江大学医学院附属邵逸夫医院互联网&人工智能办公室主任林辉分享《互联网&人工智能助推医疗新生态》

       为了以居民需求为导向,实现医疗资源的合理配置,邵医(纳里)健康云平台构建基于用户全生命周期的线上导诊、问诊、挂号、查单、缴费、远程医疗、慢病随访、处方外送、健康管理等业务,形成了线上线下一体化闭环,让患者在需要的时间、在任何场景下都能获得专业、便捷、连续的医疗健康服务。同时,以实际医疗场景与数据为基础,研发出智能辅助临床诊疗决策系统(CDSS)、患者智能问诊系统、AI病案质控系统等一系列诊疗应用,给医生在诊前-诊中-诊后全过程提供智能辅助,为患者提供就诊/挂号指导的同时,提高医生尤其是低年资医生问诊效率及医疗质量。


       浪潮之下,细水流长,纳里健康将持续用技术为医疗服务提质增速,用智慧赋能大众的医疗健康生活。