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2020CHINC丨从建设到运营,预见互联网医院发展的下一个出口

来源: 纳里健康    更新日期:2020-08-24

8月21日-23日,期待已久的2020中华医院信息网络大会(2020 CHINC)在南京国际展览中心盛大开幕。





本次会议主论坛由国家卫生健康委医院管理研究所所长叶全富主持开幕式,国家卫生健康委医院管理研究所副所长张旭东主持会议。江苏省卫生健康委副主任兰青发表致辞,中国工程院院士李兰娟与顾晓松相继发表主题演讲。


在本次大会上,卫宁·纳里健康从患者就医服务、医生诊疗平台、互联网医院运营、互联网医院监管、统一支付平台5大专业领域出发,多视角、全方位展示“互联网+医疗健康”的成熟体系以及“IT建设+运营”的整体解决方案



互联网医院整体解决方案

纳里健康为各级各类实体医疗机构、医联体及区域医共体按需部署全场景、一站式的互联网医院。产品功能涵盖患者就医服务、健康管理服务、互联网诊疗服务、远程医疗协同、移动家医服务、人工智能、第三方协作等主流板块,并通过因地制宜的运营服务深化互联网医疗在实体医疗机构当中的应用。同步设立互联网医院管理平台,形成“服务+监管”一体化的互联网医院整体解决方案。


患者就医服务

患者就医服务的核心功能包括健康咨询、预约挂号、线上缴费、以及在医保覆盖条件具备的省市实现复诊和处方药的医保脱卡支付,致力于构建线上线下一体化的就医流程。

随着互联网医院服务的深入和运营的推进,平台同步向检查检验预约和报告查询、排队叫号、院外护理、病历复印、电子票据等功能延伸。


医生诊疗平台

医生诊疗平台相当于医生的“线上工作站”,为医生打造具有临床思维的智能数字化医疗业务。

依托于互联网技术和视讯技术,各级别各专科医生之间可以常态化开展双向转诊、远程会诊/多学科会诊、远程联合门诊、远程诊断、远程手术示教等全面业务协同,为医疗走向区域扩大化提供基础。

医生还能通过平台实现对患者的问诊、开方、评估、教育、监测、签约、随访等连续的医疗健康管理服务,增强医患之间的粘度。


互联网医院·运营

互联网医院运转的核心在于运营。纳里健康提出「IT建设+运营」新模式,以专业运营团队线上线下双向支持,携手院方共同打造「互联网医院运营中心」。

这其中,既包括医患端的推广运营,医生端的品牌打造和激励,也针对患者诊后服务运营进行探索:以专科领域为突破口,根据医院需求开展专科化健康管理服务。

纳里健康通过提供IT产品能力、高效运营工具、科学运营方法论、成熟的运营机制、管理机制开展运营服务,激活存量,提升增量,面提升互联网医院用户规模、品牌影响力、经济及社会效益等。



售前经理于景明分享互联网医院运营方法论


互联网医院·监管

互联网医院综合管理平台是为医院管理者提供的,对互联网医院进行医疗资源管理、基础配置管理、运营管理、业务监管与第三方监管的工具,能够让线上的每一项服务,都符合医疗规范,拥有连续的质控保障。

省级监管平台对全省互联网医院进行运营合规性监管:对医院资质、医生信息进行备案;对互联网医疗的诊疗、处方、药品、费用等进行监管及追溯;对违反监管规则的各项业务进行提醒,形成事前准入、事中监管、事后评价的全过程监管模式。



实时监管可视化大屏


截止目前,纳里健康承建了浙江、天津、甘肃、山西、陕西、江西、宁夏7个省级互联网医院监管平台,占全国建成/在建互联网医院监管平台项目的1/3。


统一支付&商保理赔

互联网医院统一支付平台围绕医疗支付所有环节,集成医保无卡支付,商保理赔/直付服务,移动支付服务,诊间代扣服务等多种支付渠道。借助自身“一对多”的对接模式,支持医保/新农合+商保+银联+支付宝/微信/云闪付等多种支付入口,满足患者多样的支付需求。

在商保理赔方面,借助信息化手段,实现“医”、“保”数据互联互通,缩短患者理赔周期;为医疗机构支付引入保险服务,丰富医疗服务场景;为区域卫健委引入保险支付方,降低医保结算压力。









联网医疗并不是要取代医院,而是去补充、去扩大、去普及医院当前还不能覆盖的医疗健康服务,让医生不只是坐诊,还有更多的深度服务可以给予患者,这就是纳里健康毫不犹豫地投入到互联网医疗行业的初心。

通过扎实的基础产品建设和专业的运营服务能力,纳里健康已将“互联网+医院联盟+医生+产业第三方”的模式延伸至全国31个省市区县,对接医疗机构5000余家,平台用户超千万,服务患者突破2亿人次。在这张成绩单背后,是纳里健深度拥抱和连接医院赋能医院进行“互联网+”创新的成功实践。